Vilkår

Vilkår for bruk

Sist oppdatert 14. juli 2026

Disse vilkårene gjelder når du bruker HeimCRM. Ved å opprette en konto eller ta i bruk tjenesten aksepterer du vilkårene.

1. Om tjenesten og avtalen

HeimCRM er et CRM-system for små og mellomstore bedrifter, levert av Heim Group AS (organisasjonsnummer 938 074 747), med forretningsadresse i Oslo. I disse vilkårene omtales vi som «vi» eller «oss», og du som bruker tjenesten som «du» eller «kunden». Disse vilkårene, sammen med personvernerklæringen og databehandleravtalen, utgjør avtalen mellom deg og oss. Oppretter du en konto på vegne av en virksomhet, bekrefter du at du har fullmakt til å inngå avtalen på virksomhetens vegne.

2. Konto og ansvar for innlogging

For å bruke HeimCRM må du opprette en konto med korrekte opplysninger. Du er ansvarlig for aktiviteten på kontoen din og for å holde innloggingsinformasjonen konfidensiell. Oppdager du uautorisert bruk, ber vi deg si ifra til hei@heimcrm.no så snart som mulig.

3. Gratis prøveperiode

Nye kunder kan prøve HeimCRM gratis i 14 dager, med en egen konto og testdata vi legger inn. Du trenger ikke å registrere betalingskort for å starte prøveperioden, og du blir ikke belastet automatisk når den er over. Vil du fortsette å bruke HeimCRM etter prøveperioden, velger du et betalt abonnement og legger inn betalingsinformasjon.

4. Priser og betaling

HeimCRM koster 299 kroner per måned for hele bedriften — ubegrenset antall brukere og alle funksjoner inkludert. Abonnementet faktureres forskuddsvis per måned til betalingsmåten du har registrert. Alle priser er i norske kroner, og merverdiavgift kommer i tillegg der det er aktuelt. Vi kan justere prisene med minst 30 dagers varsel før endringen trer i kraft; er du uenig, kan du si opp før den nye prisen gjelder.

5. Oppsigelse og bindingstid

Det er ingen bindingstid. Abonnementet løper måned for måned, og du kan si opp når som helst med virkning fra utløpet av inneværende betalingsperiode. Ved oppsigelse kan du eksportere alle dataene dine. Vi tilbakebetaler normalt ikke allerede betalt abonnement for inneværende periode.

6. Dine data og eierskap

Dataene du legger inn i HeimCRM — kunder, kontakter, notater, tilbud og annet innhold — eies av deg. Vi behandler dem kun for å levere tjenesten til deg, slik det er beskrevet i personvernerklæringen og databehandleravtalen. Du kan når som helst eksportere dataene dine.

7. Akseptabel bruk

Du forplikter deg til å bruke HeimCRM i tråd med gjeldende lov og disse vilkårene. Du skal ikke misbruke tjenesten, forsøke å skaffe uautorisert tilgang, forstyrre driften, laste opp skadelig kode, eller bruke tjenesten til ulovlig eller krenkende innhold. Bruk av API-et skal skje innenfor rimelige grenser og eventuelle dokumenterte bruksbegrensninger.

8. Integrasjoner og tredjeparter

HeimCRM kan kobles til tredjepartstjenester som Fiken, Tripletex, Gmail og Microsoft 365. Bruk av slike integrasjoner forutsetter at du har rett til å gi tilgang, og at du følger tredjepartens egne vilkår. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenester vi ikke kontrollerer, eller for endringer eller avbrudd hos disse.

9. Tilgjengelighet og endringer i tjenesten

Vi jobber for at HeimCRM skal være tilgjengelig og stabil, men kan ikke garantere uavbrutt drift. Vi kan utføre nødvendig vedlikehold og videreutvikle, endre eller fjerne funksjoner. Ved vesentlige endringer som svekker tjenesten merkbart, varsler vi i rimelig tid.

10. Immaterielle rettigheter

HeimCRM, inkludert programvare, design og varemerker, eies av Heim Group AS. Avtalen gir deg en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar bruksrett til tjenesten så lenge abonnementet løper, og ingen rettigheter til selve programvaren utover dette.

11. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er». Så langt loven tillater, er vårt samlede ansvar begrenset til det du har betalt for abonnementet de siste tolv månedene. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tap av data utover det som følger av ufravikelig lov. Ingenting i vilkårene begrenser ansvar som ikke kan fraskrives etter norsk rett.

12. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi deg i tjenesten eller på e-post i rimelig tid før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter at endringen har trådt i kraft, regnes som aksept. Datoen øverst viser når vilkårene sist ble endret.

13. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister som ikke lar seg løse i minnelighet, hører inn under de ordinære domstolene, med Oslo tingrett som verneting.

14. Kontakt

Heim Group AS · Organisasjonsnummer 938 074 747 · Oslo, Norge · hei@heimcrm.no